Unsere Einkaufsbedingungen

Kauf, Bezahlung und Preise

Wenn Sie ein Fahrrad bestellen, werden Sie gebeten, eine Anzahlung von 500 EUR zu leisten. Das Fahrrad wird versandt, wenn die vollständige Zahlung des Kunden bei Eker eingegangen ist.

Rücktritt

Als Käufer haben Sie das Recht, die Anzahlung zu stornieren und den Betrag in der gleichen Währung zurückzubekommen, die Sie bezahlt haben. Bitte kontaktieren Sie order@ekerbikes.com innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Zahlung der Anzahlung.

Vollständige Bezahlung

Die vollständige Zahlung besteht aus dem in der Bestellung angegebenen Preis abzüglich der bereits geleisteten Anzahlung. Eker wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn die endgültige Zahlung erfolgt ist und das Fahrrad zur Auslieferung bereitsteht.

Kontaktinformationen

Sie sind dafür verantwortlich, dass die Kontakt-, Versand- und Rechnungsdaten korrekt und aktuell sind. Eker übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für ungenaue oder veraltete Informationen und ist nicht verpflichtet, Anstrengungen zu unternehmen, um die richtigen Kontakt- oder Versandinformationen zu ermitteln. Sie können Ihre Daten jedoch jederzeit vor der Auslieferung Ihres Produkts aktualisieren, indem Sie eine E-Mail an  sales@ekerbikes.com senden.

Begrenzte Verfügbarkeit

Eker kann die Zahlung der Anzahlung ablehnen, um zu vermeiden, dass die Nachfrage nicht befriedigt werden kann. Wenn Ihre Anzahlung abgelehnt wird, werden Sie benachrichtigt und Ihre Anzahlung wird in der gleichen Währung zurückerstattet, in der Sie bezahlt haben.

Zahlung

Akzeptierte Zahlungsarten sind PayPal oder Rechnung. Der Preis ist in EUR oder SEK zu zahlen. Eker verkauft und versendet Fahrräder derzeit nur innerhalb der EU.

Versand

Die Versandkosten innerhalb der EU betragen 250 Euro für ein komplettes Fahrrad und 190 Euro für einen Rahmensatz. Wir halten Sie auf dem Laufenden über die Versanddauer und die Details.

Zeitplan für die Lieferung

Wir werden uns bemühen, Ihr Eker-Fahrrad so schnell wie möglich zu liefern. Die geschätzte Lieferzeit ist nur eine Schätzung, kann sich ändern und wir können nicht garantieren, dass wir das Fahrrad bis zum geschätzten Datum ausliefern können. Der Herstellungsprozess und die damit verbundene Logistik machen es nahezu unmöglich, die Dinge zu beschleunigen. Wir versprechen jedoch, Sie auf dem Laufenden zu halten und Sie über den aktuellen Stand der Dinge zu informieren.

Umtausch und Rückgabe

Sie können Ihr Eker-Fahrrad innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zusammen mit der Originalrechnung an uns zurückgeschickt werden. Wir können keine Rückgabe akzeptieren, wenn das Fahrrad benutzt wurde oder Gebrauchsspuren aufweist oder wenn Etiketten entfernt oder manipuliert wurden. Die Originalverpackung muss vollständig intakt sein. Wir werden die Rückerstattung beschleunigen und Sie erhalten das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts zurück. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, und die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Garantie

Eker versichert, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und für den empfohlenen Zweck entwickelt wurden, ohne Probleme bei der Herstellung oder Verarbeitung. Im Falle eines Problems mit unserem Produkt, informieren Sie uns bitte per E-Mail vor der Rücksendung, um Versand- oder andere Kosten zu vermeiden. Eker garantiert, dass unsere Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung an den Käufer frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, wobei wir darauf hinweisen, dass jeder Fahrradrahmen von Hand gefertigt wird und somit einzigartig im Design ist und die Spezifikationen leicht variieren können. Die Garantie auf den Fahrradrahmen wird auf 5 Jahre ab Lieferdatum verlängert und ist auf den ursprünglichen Käufer beschränkt. Die Komponenten sind auf die Garantie des jeweiligen Komponentenherstellers beschränkt. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch normale Abnutzung, Missbrauch, Vernachlässigung, Unachtsamkeit, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch des Fahrrads oder den Austausch oder Umbau des Fahrrads mit anderen als den von Eker gelieferten Komponenten entstehen.